في عصرنا الرقمي الحالي، أصبحت حساباتنا على الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا الشخصية والمهنية، فبريدك الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي تحتوي على الكثير من المعلومات الحساسة والبيانات المالية والصور الشخصية، وهذا ما يجعلها هدفًا مغريًا للمتسللين والقراصنة الإلكترونيين.
فإذا لاحظت أي نشاط أو تغييرات مشبوهة في حساباتك فمن المحتمل أنك تعرضت للاختراق، لكن لا داعي للذُعر، فقط قم بتغيير كلمه المرور على الفور ثم قم بتفعيل المصادقة الثنائية لضمان عدم اختراق حساباتك مجددًا.
لكن ماذا تفعل إذا تم اختراق حساباتك ولم تعد قادرًا على الوصول اليها؟
في هذه الحالة ستكون هذه المقالة دليلك الشامل لاستعادة حساباتك على جوجل ومايكروسوفت وفيسبوك وإنستجرام وتويتر، فسوف تتعرف خطوة بخطوة على كيفية استعادة حساباتك المخترقة على هذه المنصات الشهيرة، وسنقدم لك نصائح حول كيفية تأمين تلك الحسابات من الهجمات المستقبلية.
استعادة حساب Google
إذا تم اختراق حسابك على جوجل يجب عليك التصرف بسرعة، حيث يجمع حساب جوجل الشخصي بين مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية، بما في ذلك البريد الإلكتروني (Gmail)، ومحرك البحث الشهير (Google Search)، وخدمات التخزين السحابي (Google Drive)، ونظام التشغيل للأجهزة المحمولة (Android)، والعديد من التطبيقات والخدمات الأخرى التي تعتمد على حساب جوجل للوصول إليها.
لذلك، إذا تم اختراق حساب جوجل الخاص بك، فإن القراصنة يمكنهم الوصول إلى جميع هذه البيانات بتلك الخدمات، فيمكنهم قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، والتلاعب بالملفات المخزنة في حسابك على Google Drive، والتعدي على خصوصيتك عبر محرك البحث، وحتى الوصول إلى معلوماتك الشخصية والمهنية الحساسة.
لذا، فإن التصرف بسرعة عندما تشتبه في اختراق حساب جوجل ضروري للحفاظ على أمان معلوماتك وممتلكاتك الرقمية، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك على جوجل:
1. انتقل إلى صفحة استعادة حساب جوجل وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق "التالي".
2. سيُطلب منك اختيار طريقة لاسترداد الحساب، سواء بإدخال كلمة المرور أو البريد الإلكتروني المخصص للاستعادة، اختر إحدى هاتين الطريقتين واتبع التعليمات.
3. إذا لم تتمكن من الوصول إلى البريد الإلكتروني المخصص للاستعادة ولا يمكنك استخدام كلمة المرور، انقر فوق "جرب طريقة أخرى".
4. ستظهر لك خيارات مختلفة للتحقق من هويتك، مثل: رمز التحقق الذي تم إرساله إلى هاتفك أو سؤال الأمان أو الجهاز الذي استخدمته مسبقًا لتسجيل الدخول، اختر الخيار الذي يناسبك واتبع التعليمات.
5. إذا لم تنجح أي من تلك الخيارات بالنسبة لك، انقر فوق "ليس لدي هاتفي" أو "لا أستطيع الوصول إلى أي من هذه الخيارات" في الجزء السفلي من الشاشة.
6. سيُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني آخر يمكنك الوصول إليه، وسترسل جوجل إليك نموذجًا يتضمن أسئلة حول نشاطك السابق باستخدام الحساب الذي تم سرقته للتحقق من ملكيتك له.
7. بمجرد التحقق من هويتك ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة للحساب، فقط تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وفريدة ولم تستخدمها من قبل.
8. بعد إعادة تعيين كلمة المرور، قم بمراجعة إعدادات حسابك ونشاطك للتأكد من عدم وجود تغييرات أو وصول غير مصرح به، كما ننصحك بتفعيل مفاتيح المرور و المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان.
استعادة حساب Microsoft
إذا تم اختراق حسابك على مايكروسوفت، فإن هذا الأمر يمكن أن يكون ذو خطورة كبيرة وتأثيرات واسعة النطاق، حيث تمتلك حسابات مايكروسوفت أهمية كبيرة في العديد من الجوانب الرقمية لحياتك، وتشمل هذه الحسابات الوصول إلى خدمات مايكروسوفت مثل: Outlook و Microsoft Office 365 و OneDrive و Windows و Xbox، بالإضافة إلى العديد من التطبيقات والخدمات الأخرى.
فبمجرد اختراق حساب مايكروسوفت، يمكن للمهاجمين الوصول إلى بياناتك الشخصية والمهنية والملفات التي تخزنها في هذه الخدمات، ويمكنهم أيضًا استخدام حسابك للقيام بأنشطة ضارة أخرى مثل: إجراء معاملات مالية غير مصرح بها أو نشر معلومات زائفة عبر البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية، مما يؤدي إلى تأثيرات سلبية كبيرة على سمعتك وأمان معلوماتك.
لذلك، فإن التصرف بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لاستعادة حسابك المخترق على مايكروسوفت أمر بالغ الأهمية، ويمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادته:
1. انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة مرور حساب مايكروسوفت وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي تريد استعادته أو رقم الهاتف المرتبط به، ثم انقر فوق "التالي".
2. سترى خيارات مختلفة للحصول على رمز الاستعادة، مثل: رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو تطبيق المصادقة، فاختر الخيار الذي يناسبك، ثم انقر فوق "التالي".
3. ادخل رمز الاستعادة الذي تلقيته، ثم انقر فوق "التالي".
4. ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب مايكروسوفت، فقط تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وفريدة لم تستخدمها من قبل.
5. إذا لم تتمكن من خلال الخطوات السابقة أن تستعيد حسابك، قم بزيارة صفحة المساعدة في نموذج استرداد حساب مايكروسوفت.
6. بعد استعادة الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور، قم بمراجعة إعدادات حسابك ونشاطك للتأكد من عدم وجود تغييرات أو وصول غير مصرح به، وننصح أيضًا بتفعيل المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان.
استعادة حساب Facebook
إذا تم اختراق حساب فيسبوك الخاص بك، فإن هذا يعتبر أمرًا خطيرًا، حيث يُعتبر فيسبوك واحدًا من أكبر وأشهر منصات التواصل الاجتماعي على مستوى العالم، وحسابك على فيسبوك يحمل العديد من المعلومات الشخصية والمهمة عنك، ويتضمن ذلك صورك ومشاركاتك وقائمة أصدقائك وحسابك الإعلاني والعديد من التفاصيل الشخصية.
فإذا تم اختراق حساب فيسبوك الخاص بك، يمكن للمهاجمين نشر معلومات زائفة أو مسيئة عبر حسابك، والتي يمكن أن تؤثر سلبًا على سمعتك الشخصية والمهنية، بالإضافة إلى ذلك يمكن استخدام حسابك لإجراء احتيالات أو نشر رسائل ضارة أو استغلال أصدقائك.
وفي حالة وجود حساب إعلاني مرتبط بحسابك الشخصي، فيمكن للمهاجمين استغلال حسابك الإعلاني في إنشاء حملات إعلانية لمنتجاتهم ثم تُخصم تكلفتها من حسابك المصرفي، أو يمكنهم ببساطة سرقة بيانات بطاقتك المصرفية لاستغلال الأموال التي بها.
لهذه الأسباب، فإن الاعتداء على حساب فيسبوك يجب أن يُعامل بجدية بالغة، ويجب أن تتخذ إجراءات سريعة لاستعادته، ويمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادة حسابك:
1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى فيسبوك وانقر على "هل نسيت الحساب" أسفل زر تسجيل الدخول.
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسم المستخدم المرتبط بحسابك، ثم انقر فوق "بحث".
3. ستظهر لك خيارات مختلفة لإعادة تعيين كلمة المرور، مثل: إرسال رمز إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو استخدام جهات الاتصال الموثوقة أو التعرف على صور أصدقائك، فاختر الخيار الذي يناسبك واتبع التعليمات.
4. إذا لم تنجح أي من الخيارات بالنسبة لك، انقر فوق "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة" في الجزء السفلي من الشاشة، سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات عنك وعن حسابك، مثل: صورة لنفسك تحمل رمزًا مكتوبًا على ورقة، وسيقوم موظف فيسبوك بمراجعة طلبك والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني في حالة التأكد من هويتك.
5. بعد استعادة الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور، قم بمراجعة إعدادات حسابك ونشاطك للتأكد من عدم وجود تغييرات أو وصول غير مصرح به، وننصح أيضًا بـ تفعيل المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان.
استعادة حسابك على Instagram
إذا تم اختراق حساب إنستجرام الخاص بك، فإن هذا يشكل تهديدًا خطيرًا لخصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية، فإنستجرام منصة تواصل اجتماعي معروفة بمشاركة الصور والفيديوهات، وحسابك على إنستجرام يحتوي على العديد من المحتويات الشخصية.
لذلك، عندما يتم اختراق حساب إنستجرام يمكن للمهاجمين الوصول إلى صورك وفيديوهاتك الشخصية ومشاركاتك، ويمكنهم أيضًا نشر محتوى ضار أو مسيء باستخدام حسابك، مما قد يؤثر على سمعتك الشخصية والمهنية، وبالإضافة إلى ذلك يمكن استخدام حسابك لمهاجمة أصدقائك أو متابعيك على المنصة.
لهذه الأسباب، فإن اختراق حساب إنستجرام يجب أن يتم التعامل معه بجدية، ويجب أن تقوم باتخاذ الإجراءات السريعة لاستعادة حسابك وتأمينه لمنع المزيد من الأذى، ويمكنك إعادة تعيين كلمة المرور باتباع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على انستقرام على التطبيق أو موقع الويب وانقر على "هل نسيت كلمة المرور" أسفل زر تسجيل الدخول.
2. أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، ثم انقر فوق زر "أرسل رابط تسجيل الدخول".
3. سوف يتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك، أو يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك الخاص بك، فاختر الخيار الذي يناسبك واتبع التعليمات.
4. إذا لم تنجح أيًا من تلك الخيارات، انقر فوق "لا تستطيع إعادة تعيين كلمة المرور" في الجزء السفلي من الشاشة، أو يمكنك الذهاب مباشرة إلى نموذج تم اختراق حسابي سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات عنك وعن حسابك، وسيقوم انستجرام بمراجعة طلبك والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني إذا كان بإمكانك استعادة حسابك أم لا.
5. بعد استعادة الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور، قم بمراجعة إعدادات حسابك ونشاطك للتأكد من عدم وجود تغييرات أو وصول غير مصرح به، وننصح أيضًا بتفعيل المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان.
استعادة حسابك على X (تويتر سابقًا)
إذا تم اختراق حساب إكس الخاص بك (تويتر سابقًا)، فإن هذا يمكن أن يكون أمرًا ذو خطورة متزايدة في عالم الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، فتويتر هي منصة تواصل اجتماعي تتيح للمستخدمين نشر المعلومات والتفاعل مع الأخبار والأحداث العامة، ولهذا فإن حسابك على تويتر يمكن أن يكون له تأثيرًا كبيرًا، خاصة إذا كان حسابك موثقًا أو يتبع إحدى الجهات الحكومية.
لذلك، عندما يتم اختراق حساب تويتر الخاص بك، يمكن للمهاجمين نشر معلومات زائفة أو مسيئة باستخدام اسمك وسمعتك، مما قد يتسبب في تشويه سمعتك الشخصية والمهنية، وبالإضافة إلى ذلك يمكن استخدام حسابك لنشر رسائل ضارة أو انتشار برامج ضارة أو حملات احتيالية.
لهذه الأسباب، فإن اختراق حساب تويتر يجب أن يتم التعامل معه بجدية واتخاذ إجراءات سريعة لاستعادة حسابك وتأمينه، ويمكنك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام الخطوات التالية:
1. إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك على تويتر، فاتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة مرورك:
- انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو اسم المستخدم الخاص بك.
- اضغط على "بحث".
- سترى خيارات مختلفة لإرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور، مثل: البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، فاختر الخيار الذي يناسبك وانقر فوق "التالي".
- انقر على الرابط الذي تلقيته وقم بإنشاء كلمة مرور جديدة، وتأكد من اختيار كلمة مرور قوية وفريدة ولم تستخدمها من قبل.
2. إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك، فاتبع الخطوات التالية للتواصل مع دعم تويتر:
- انتقل إلى صفحة مركز المساعدة.
- من القائمة العلوية انقر فوق "السلامة والأمان".
- انقر على "المساعدة بشأن حسابي المخترق".
- انتقل لأسفل حتى تصل إلى "اتصل بالدعم"، ثم انقر على إرسال طلب للدعم الفني.
- بأسفل النموذج ستجد هذا السؤال "هل بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك على Twitter؟" حدد له الإجابة "لا".
- أدخل معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ومتى كانت آخر مرة تمكنت فيها من الوصول إلى حسابك وطريقة التأكيد التي استخدمتها لإنشاء حسابك.
- انقر فوق "إرسال".
بعد استعادة الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور، قم بمراجعة إعدادات حسابك ونشاطك للتأكد من عدم وجود تغييرات أو وصول غير مصرح به، ينصح ايضًا بتفعيل المصادقة الثنائية لمزيد من الامان.
الخلاصة
في هذا المقال، قدمنا دليلًا شاملاً حول كيفية استرداد حساباتك المخترقة على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، مثل: جوجل ومايكروسوفت وفيسبوك وإنستجرام وتويتر، وركزنا على خطورة اختراق حسابات هذه المنصات وأثر ذلك على خصوصيتك وسمعتك الشخصية والمهنية.
قدمنا إرشادات خطوة بخطوة لاستعادة حساباتك المخترقة، بما في ذلك الخطوات المحددة لكل منصة، تم أيضًا التأكيد على أهمية تأمين حساباتك بشكل أفضل مستقبلاً من خلال استخدام ميزات مثل: المصادقة الثنائية واختيار كلمات مرور قوية.
باختصار، يجب أن يكون الوعي بأمان حساباتك على الإنترنت من أولوياتك، ويجب عليك اتخاذ الإجراءات الضرورية لحمايتها من الاختراقات والتأكد من تطبيق إجراءات الأمان المناسبة.
الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني معرفة ما إذا تم اختراق حسابي؟
- ابدأ بمراجعة نشاط حسابك للبحث عن أنشطة غير معتادة أو تسجيل دخول غير معروف.
- إذا لاحظت شيئًا غير عادي، فاستعمل خيارات استعادة الحساب على المنصة.
2. ما هي الخطوات الأولى التي يجب أن أتخذها إذا شككت في اختراق حسابي؟
- قم بتغيير كلمة المرور على الفور.
- قم بفحص جميع الأنشطة الغريبة والتي لم تعتد عليها في حسابك.
- اتبع الخطوات الواردة بالمقالة.
3. هل هناك طرق لمعرفة هوية الشخص الذي اخترق حسابي؟
- ليست هناك طرق دقيقة لمعرفة هوية الشخص، ولكن يمكنك الإبلاغ عن الاختراق للسلطات المختصة.
4. هل يمكنني استعادة حسابي إذا لم يكن لدي معلومات تسجيل الدخول؟
- نعم، يمكنك استعادة حسابك حتى إذا لم يكن لديك معلومات تسجيل الدخول، ومع ذلك، سيتطلب ذلك منك تقديم معلومات أخرى، مثل: تاريخ الميلاد أو عنوان البريد الإلكتروني البديل.
5. هل يمكنني استعادة المحتوى المفقود أو المحذوف من حسابي بعد الاختراق؟
- غالباً ما يكون من الصعب استعادة المحتوى المحذوف بعد الاختراق، لذلك يجب الحرص على إجراء النسخ الاحتياطي.
6. ما هي أفضل ممارسات الأمان التي يجب أن أتبعها لحماية حساباتي على الإنترنت؟
- استخدم كلمات مرور قوية وغير متوقعة.
- قم بتحديث برامج الحماية والتطبيقات بشكل منتظم.
- تفعيل المصادقة الثنائية على جميع الحسابات الممكنة.
- لا تتفاعل مع البريد الإلكتروني أو الروابط المشبوهة.
- تجنب مشاركة معلومات حسابك مع أي شخص غير موثوق به.
إضافة تعليق