هل قمت بتشغيل جهاز اللابتوب الخاص بك ثم اكتشفت أن لوحة المفاتيح لا تعمل ولا يمكنك كتابة أي شيء؟
نعم، في الغالب أنت قمت بإغلاق لوحة المفاتيح عن غير قصد ولا تستطيع تذكر كيف فعلت ذلك.
من خلال هذه المقالة سوف نتحرى الخلل خطوة بخطوة حتى تتمكن من إصلاح هذه المشكلة بجهازك اللابتوب الذي يعمل بنظام تشغيل ويندوز 7 أو 8 أو 10.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
قبل أن نبدأ، يجب عليك معرفة ما إذا كانت مفاتيح معينة هي التي لا تعمل، أم لوحة المفاتيح بالكامل لا تعمل؟
للإجابة على هذا السؤال، قم بفتح أي برنامج محرر نصوص مثل Microsoft Word أو Wordpad، ثم قم بتجربة جميع المفاتيح بالضغط عليها لمشاهدة هل سيقوم المفتاح بطباعة الحرف الخاص به داخل برنامج محرر النصوص أم لا.
فإذا وجدت أن بعض المفاتيح تعمل والبعض الآخر لا يعمل فهذا معناه أن المفاتيح التي لا تعمل في الغالب بسبب وجود أتربة أو أوساخ ملتصقة بهذه المفاتيح، لذلك هي تحتاج للتنظيف حتى تعمل مرة أخرى.
أما إذا وجدت أن لوحة المفاتيح بالكامل لا تعمل فاتبع هذا التسلسل للوقوف على سبب المشكلة:
1- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
عندما تواجه مشاكل في الكمبيوتر ، فهذا هو أول شيء يجب تجربته قبل القيام بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لأن إعادة تشغيل الكمبيوتر عملية سريعة وسهلة ، وقد تحل المشكلات التي تواجهك مع لوحة المفاتيح.
الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى لوحة مفاتيح لإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول، كل ما عليك فعله هو فتح قائمة Start، والنقر فوق Power، ثم تحديد خيار Restart
وإذا كنت تواجه مشكلات مع الماوس ولوحة اللمس أيضًا ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لبضع ثوان ، وبعد ذلك سيتم إيقاف تشغيل الجهاز، ثم قم بإعادة تشغيله بالضغط على زر الطاقة، ثم تحقق من هل تم حل مشكلة لوحة المفاتيح من خلال هذه العملية أم لا.
حسنًا ، لقد قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولكن لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل ، فما الحل الآن؟
2- يجب أن نحدد هل هي مشكلة هاردوير أم مشكلة سوفتوير؟
ستعمل هذه الخطوة على تضييق نطاق مشكلتك ، وكشف ما إذا كانت لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول لا تعمل بسبب مشكلة في الهاردوير أو السوفتوير.
وإليك كيفية القيام بذلك: أعد تشغيل كمبيوترك المحمول وأدخل إلى شاشة الـ BIOS.
ويمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح معين بشكل متكرر أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر، ويعتمد أي مفتاح يتم الضغط عليه لفتح شاشة الـ BIOS حسب مودبل الكمبيوتر المحمول الذي تمتلكه ويكون عادةً F2 أو F10 أو Delete، ويتم عرض المفتاح المناسب لفتح شاشة الـ BIOS في الجزء السفلي من الشاشة، أثناء تمهيد الكمبيوتر.
إذا كان بإمكانك الدخول لشاشة الـ BIOS ، فأنت تواجه مشكلة سوفتوير تسببت في تعطل لوحة المفاتيح.
ولكن إذا لم تتمكن من الدخول لشاشة الـ BIOS ، فمن المرجح أنك تواجه مشكلة هاردوير تسببت في تعطل لوحة المفاتيح.
3- ماذا تفعل إذا كانت المشكلة في السوفتوير؟
الخطوة الأولى: إذا تم قفل لوحة المفاتيح بالكامل، فمن المحتمل أنك شغلت ميزة تصفية المفاتيح "Filter Keys" عن طريق الخطأ، لأنك عندما تضغط باستمرار على مفتاح SHIFT الأيمن لمدة 8 ثوانٍ ، سوف تسمع نغمة ويظهر رمز "Filter Keys" في شريط المهام، ويرمز له بأيقونة على شكل ساعة منبه، وستجد أن لوحة المفاتيح مقفلة ولا يمكنك كتابة أي شيء.
ولإلغاء قفل لوحة المفاتيح ، عليك الضغط باستمرار على مفتاح SHIFT الأيمن لمدة 8 ثوانٍ مرة أخرى لإيقاف تشغيل تصفية المفاتيح "Filter Keys".
أو عمل دابل كليك "double-click" على أيقونة تصفية المفاتيح "Filter Keys" الموجودة في شريط المهام كما هو موضح في الصورة السابقة، ومن خلال النافذة التي سوف تظهر لك قم بإلغاء تفعيل ميزة تصفية المفاتيح، ثم اضغط على زرار Ok.
هل قمت بإلغاء تفعيل ميزة Filter Keys ولكن مازالت لوحة المفاتيح لا تعمل؟
الخطوة الثانية: قد تصبح لوحة المفاتيح مقفلة بسبب وجود تعريف "Driver" خاطئ أو قديم للوحة المفاتيح، ولإعادة تشغيل لوحة المفاتيح، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت تعريف "Driver" لوحة المفاتيح على النحو التالي:
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "My Computer" الموجودة على سطح المكتب، ثم اختار "Properties" ومن النافذة التي ستظهر ، افتح "Device Manager" وقم بتوسيع فئة لوحات المفاتيح "keyboards" وانقر بزر الماوس الأيمن على "Standard PS/2 Keyboard" ثم حدد خيار إلغاء التثبيت "Uninstall device" وبمجرد حذف التعريف، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك، وستجد أنه تم إعادة تثبيت التعريف مرة أخرى تلقائيًا.
الآن، اختبر لوحة المفاتيح مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
هل قمت بإعادة تثبيت الـ keyboard driver ولكن مازالت لوحة المفاتيح لا تعمل؟
الخطوة الثالثة: حسنًا، لم يتبقى لنا من حلول السوفتوير غير أن نقوم بإعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز مرة أخرى، فمن المحتمل أن لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول لا تعمل بسبب نوع من الفيروسات أو وجود خلل في نظام التشغيل ويندوز الحالي.
لذلك نحن نأمل بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز مرة أخرى أن يعالج مشكلة لوحة المفاتيح.
4- ماذا تفعل إذا كانت المشكلة في الهاردوير؟
الخطوة الأولى: قم بإزالة البطارية من الكمبيوتر المحمول ثم توصيل الجهاز لتشغيله مباشرة من مصدر الكهرباء، ففي بعض الأحيان قد تتسبب البطارية في حدوث مشكلات متعلقة بلوحة المفاتيح ، خاصةً إذا ارتفعت درجة حرارة البطارية.
هل قمت بإزالة البطارية ووجدت أن مشكلة لوحة المفاتيح مازالت قائمة؟
الخطوة الثانية: هناك أيضًا احتمال أن لوحة المفاتيح فصلت عن اللوحة الأم، في هذه الحالة سيتعين عليك فك الكمبيوتر المحمول ثم إعادة توصيل لوحة المفاتيح باللوحة الأم من خلال تركيب كابل الداتا بالسوكيت الخاص به.
هل قمت بفك اللابتوب ووجدت أن لوحة المفاتيح متصلة باللوحة الأم ومازالت لا تعمل؟
الخطوة الثالثة: الاحتمال الأخير وهو تلف لوحة المفاتيح، وفي هذه الحالة سوف تقوم بشراء لوحة مفاتيح جديدة لنفس موديل اللابتوب الخاص بك، لأن كل موديل له لوحة المفاتيح الخاصة به، ثم بعد شرائها تقوم بتركيبها بدلاً من لوحة المفاتيح التالفة.
تنويه:
بخصوص الخطوة الثانية و الخطوة الثالثة، إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال تحت الضمان ، فما عليك سوى إرساله للموزع المعتمد لإصلاحه، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فننصحك بشدة أن تذهب به للمختص لإصلاح المشكلة بدلاً من القيام بذلك بنفسك ، إلا إذا كنت تعرف حقًا ما تفعله.
في الختام، كانت هذه بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها إذا كانت لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول لديك لا تعمل، فهل أصلحت أي خطوة منهم مشكلتك؟
اسمحوا لنا أن نعرف أي خطوة منهم ساعدتك في حل مشكلتك في التعليقات أدناه.
إضافة تعليق